En Belgique et au Luxembourg, Eiffage Construction prouve que le bien-être et la sécurité peuvent être ancrés solidement même dans un environnement exigeant tel que le secteur de la construction. Olivia, HR Manager, explique comment l’entreprise évolue vers une approche holistique où santé physique, mentale et organisationnelle se rejoignent.
Olivia De Wit
HR Manager Eiffage Construction BeLux
La réalité sur chantier
« La construction est et reste un travail physiquement pénible », reconnaît Olivia. « Et comme la carrière est désormais plus longue, il est encore plus important d’investir dans l’ergonomie et les moyens mécaniques. Nous voulons que nos collaborateurs puissent continuer à exécuter leur travail de manière sûre et en préservant leur santé, y compris à long terme. »
La pression mentale n’est pas non plus à négliger. « Les délais et les budgets serrés peuvent être une source de stress parmi les équipes et les chefs de projet. Nous accordons dès lors tout autant d’attention au bien-être mental. La gestion du stress, l’équilibre vie privée-vie professionnelle et le leadership positif sont au moins aussi importants que la santé physique. »
Un cadre pour le bien-être
Afin de rassembler toutes ces initiatives de manière structurelle et durable, Eiffage Construction BeLux a élaboré, l’année dernière, un cadre de bien-être intégré axé sur trois piliers : le bien-être physique, le bien-être mental et les pratiques organisationnelles saines.
« Le premier pilier concerne l’ergonomie, la sécurité et un mode de vie sain. Le deuxième est centré sur la santé mentale, avec une attention spéciale accordée à la pression au travail, au style de leadership et à une ambiance de travail agréable. Le troisième pilier s’articule autour d’une approche structurelle et d’une analyse continue. Nous mesurons nos progrès dans ces trois piliers, notamment à l’aide d’un Baromètre annuel », déclare Olivia. « Nous pouvons ainsi ancrer le bien-être concrètement dans notre organisation. »
De la prévention à la réintégration
La politique en matière de bien-être d’Eiffage est à la fois préventive et réactive. Les absences de longue durée, par exemple, font l’objet d’une attention particulière. Olivia : « Nous fournissons aux managers des outils et un accompagnement afin de gérer les situations difficiles. Ils sont ainsi notamment soutenus par les médecins du travail et les RH. »
Dans la plupart des filiales, un tableau de bord est utilisé pour suivre les absences et faciliter les réintégrations. « Les filiales entretiennent activement le contact avec les collègues absents », explique Olivia, « et évitent ainsi que les personnes se sentent isolées. Une procédure claire et un suivi régulier permettent d’empêcher les malentendus et rendent le retour au travail plus aisé. »
La sécurité, une responsabilité partagée
La sécurité est un pilier stratégique du groupe international Eiffage, qui poursuit un objectif ambitieux : le zéro accident. « Pour y parvenir, une culture dans laquelle chacun se sent responsable est indispensable », précise Olivia. « Les collègues doivent oser signaler les situations dangereuses, sans craindre des réactions négatives.
Cette ouverture s’intensifie. La transparence sur les quasi-accidents augmente, ce qui, selon Olivia, est essentiel pour apprendre et pour s’améliorer. « Une politique de sécurité ne peut être véritablement efficace que si chacun est impliqué activement. »
Une culture du travail positive et solidaire
Eiffage accorde également beaucoup d’importance à l’implication sociale et à une ambiance de travail positive. Durant la « Semaine de la Solidarité » annuelle, les collaborateurs font du bénévolat pour des bonnes causes dans l’ensemble du pays. Des initiatives sportives telles que « Champions for Charity » encouragent l’exercice physique et la solidarité.
Diriger avec humilité est la clé
Le programme de leadership avec humilité constitue un élément important de la stratégie en matière de bien-être. « Nous voulons former des managers qui écoutent, coachent et font ressortir le meilleur de leurs collaborateurs », souligne Olivia. « En tant qu’entreprise de construction ambitieuse, nous sommes parfaitement conscients de l’importance d’un environnement de travail positif, qui offre un soutien et dans lequel les talents peuvent s’épanouir. »
Vers une employabilité durable
Avec 15 filiales et 2 000 collaborateurs, Eiffage Construction BeLux souhaite continuer à investir dans l’employabilité durable. Olivia conclut : « Le bien-être n’est pas accessoire, c’est un thème stratégique omniprésent. En regroupant le bien-être physique, mental et organisationnel, nous offrons un environnement de travail sûr, mais aussi motivant. »
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