Entre facturation électronique, gestion des stocks et obligations légales, nos PME font face à une complexité administrative croissante. Pour Bernard Pirali, CEO d’Outwares, la réponse réside dans l’intégration logicielle. Depuis Wavre, sa structure accompagne les entreprises vers une gestion unifiée, source de sérénité.
Pour bon nombre de dirigeants, le quotidien ressemble encore à un puzzle numérique : un logiciel pour la gestion client, un autre pour la facturation et, parfois, de simples tableurs Excel pour les stocks ou les prestations. « Cette fragmentation est une source majeure d’erreurs et de perte de temps », relève Bernard Pirali. « C’est précisément ce que nous avons résolu avec Target-CRM, notre solution CRM-ERP 100 % web. En centralisant l’ensemble du flux opérationnel du devis à la réconciliation bancaire, la gestion des stocks et le suivi client, l’entrepreneur sait exactement où il en est sans jongler entre dix outils. Il se libère enfin l’esprit. »
L’une des forces de cette société fondée en 1999 réside aussi dans sa capacité à anticiper les évolutions législatives. Alors que la facturation électronique n’est devenue obligatoire qu’en 2026, son outil était déjà opérationnel dès 2024.
En centralisant l’ensemble du flux opérationnel, l’entrepreneur sait exactement où il en est sans jongler entre dix outils. Il se libère enfin l’esprit.
Anticipation, réactivité, proximité
À présent, comme le souligne le CEO, un nouveau défi de taille pointe à l’horizon : l’obligation de pointage. « À partir du 1er janvier 2027, en cas de contrôle, toutes nos entreprises devront être capables de justifier précisément les heures prestées par leurs collaborateurs. Les petites structures de 5 ou 10 personnes n’ont souvent aucun système en place. Nous avons donc intégré une solution de pointage via smartphone. » Simple et mobile, cette application permet de signaler son activité – télétravail, bureau, chantier – et de consolider les données pour le service RH.
Autre atout : contrairement aux grands éditeurs de logiciels où les personnalisations deviennent souvent obsolètes lors des mises à jour, Outwares mise sur des développements sur mesure durables. « De manière globale, notre équipe privilégie la réactivité et le service de proximité », insiste Bernard Pirali. « Que ce soit pour des besoins métiers très spécifiques ou des processus atypiques, notre approche reste la même : adapter la technologie aux réalités de terrain des PME en Wallonie et à Bruxelles… et non l’inverse ! »
En automatisant les tâches administratives, Outwares rend aux entrepreneurs leurs biens les plus précieux : leur temps et leur sérénité d’esprit.