Basé à Wavre, le bureau d’ingénierie Smart D&A est un acteur clé de la transformation digitale, particulièrement dans le secteur pharmaceutique. En combinant expertise technique de pointe et approche profondément humaine, l’entreprise menée par Frédéric Marchal, Hadrien Sanzot et Julien Cloots réconcilie deux mondes souvent déconnectés : celui du métier et celui des solutions numériques.
Dans l’industrie, et plus encore dans les sciences de la vie, un fossé sépare souvent les experts en procédés chimiques ou pharmaceutiques des ingénieurs en automatisation. « L’un parle ‘recette’ et l’autre ‘code’ ; ils ne partagent pas toujours le même jargon », explique Hadrien Sanzot. C’est précisément là que la société intervient. Plus qu’un simple prestataire, Smart D&A se positionne comme un traducteur capable de convertir les besoins métiers en solutions technologiques concrètes.
Présente en Wallonie comme en Flandre, l’équipe – qui comptera sous peu une vingtaine de collaborateurs – accompagne ses clients dès les phases de faisabilité et d’études préalables. La force de Smart D&A réside entre autres dans la complémentarité de ses trois dirigeants : l’un issu du monde des clients finaux, l’autre des intégrateurs systèmes et le troisième fort d’une expérience internationale. « Cette vision à 360° nous permet d’anticiper les risques », précise Frédéric Marchal. « Nous ne sommes pas des fournisseurs de matériel, mais des facilitateurs qui assurent la cohérence des projets de A à Z. »
En instaurant un climat de confiance et de respect, nous parvenons à fluidifier des processus complexes.
L’humain et la donnée au cœur de l’industrie
Si la technologie est le moteur de Smart D&A, l’humain en reste le pilote. « La réussite d’un projet de digitalisation ne repose pas uniquement sur la qualité du logiciel, mais sur la dynamique d’équipe », insiste Julien Cloots. « En instaurant un climat de confiance et de respect, nous parvenons à fluidifier des processus complexes, un pragmatisme très apprécié par les partenaires industriels. »
Cette approche s’étend désormais à la gestion des données. Si le secteur pharmaceutique croule sous les informations, celles-ci sont souvent mal structurées. Smart D&A aide ses clients à organiser ces flux pour rendre possibles la maintenance prédictive et l’optimisation des process via l’intelligence artificielle. Avec l’ambition de se déployer davantage en Europe, le bureau d’ingénierie prouve que la haute technologie gagne toujours à être portée par une vision collaborative et une parfaite compréhension du terrain.