ServiSoft offre une large gamme de services de consultance : gestion financière, gestion administrative, gestion de projets, informatique, etc. Dominique Cassiman-Gilis, Fondateur et Administrateur de la société, nous explique cette approche à 360 degrés dont l’objectif est de rendre les entreprises plus performantes.
Opérer les changements nécessaires pour aller de l’avant
Dans un monde où les évolutions technologiques et les réglementations évoluent sans cesse, les sociétés ont parfois besoin de s’appuyer sur un partenaire extérieur. Entretien avec Dominique Cassiman-Gilis.
Fort d’une solide expérience en matière de comptabilité, d’informatique et de gestion administrative, Dominique Cassiman-Gilis entend proposer aux entreprises « une analyse et une gestion complètes. Souvent, par manque de temps ou de qualification, elles ont le ‘nez dans le guidon’ et n’opèrent pas les changements nécessaires pour aller de l’avant. Or, sans ces changements, elles peuvent avoir tendance à répéter des tâches sans grand intérêt, voire contre-productives, notamment en termes d’image ».
Pour faire évoluer les sociétés et mettre en place les outils adéquats, Dominique Cassiman-Gilis et son équipe recourent notamment aux données de leurs clients. Audits, reportings, développements de modèles, automatisation des encodages, évaluation des collaborateurs, tableaux de bord, mise en place et contrôle de la trésorerie et du budget, analyse de la rentabilité et des rémunérations font partie des nombreux outils et services proposés par ServiSoft en matière de consultance. « L’objectif est d’offrir une vision à 360 degrés pour ensuite faciliter la prise de décisions et aboutir à une gestion administrative et financière efficace des entreprises », souligne-t-il.
Dans le cadre de ses missions, notre interlocuteur insiste aussi sur le principe du change management : « Il n’est pas toujours facile d’appliquer de nouvelles méthodes ou d’implémenter de nouvelles procédures. Il faut pouvoir les expliquer à tous les collaborateurs et avoir leur accord pour les embarquer dans ces changements. »
RGPD : une aide indispensable à la mise en conformité
En matière de protection des données, beaucoup d’entreprises rencontrent encore des difficultés à appliquer le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Selon Dominique Cassiman-Gilis, 50 % des entreprises ne sont pas en conformité.
« Encore trop de personnes au sein des entreprises ne prennent pas au sérieux la problématique de la protection des données », estime Dominique Cassiman-Gilis. « Elles pensent par exemple que c’est une vague réglementation européenne qui ne les concerne pas. Or, pour les sociétés, il existe un véritable danger à collecter des données qui, un jour, pourraient faire l’objet d’une fuite. »
Pour organiser, réaliser, maintenir et prouver la conformité des entreprises au RGPD, ServiSoft fournit du conseil, procède à des audits, implémente ce règlement, analyse les contrats et rédige les registres de traitement des données. De tels registres permettent de recenser tous les flux de données et de disposer d’une vue d’ensemble de ce qui en est fait. « Très régulièrement, les entreprises ne sont pas conscientes des données personnelles récoltées, ni de la manière dont celles-ci sont traitées et conservées. Parmi elles, figurent même des sociétés qui travaillent avec des institutions qui doivent répondre à des appels d’offres, qui stipulent clairement que les sociétés doivent être ‘GDPR compliant’. On se rend également compte que parfois des collaborateurs récoltent des données, ce que leur hiérarchie ignore. D’où l’importance, à nos yeux, d’embarquer tout le monde au sein de la société : CEO, hauts managers, responsables de services, etc. »
Dominique Cassiman-Gilis précise que sa société s’occupe de tout de A à Z : « Nous ne nous limitons pas à lire un contrat pour vérifier s’il est conforme à la réglementation. Nous prenons en charge toutes les procédures, analysons les besoins réels de la société, établissons nous-mêmes les registres, organisons les archivages, suivons les flux de données et conseillons quant aux mesures techniques et organisationnelles à mettre en place, etc. »