Qu’il s’agisse de bien-être physique ou psychique, la santé au travail est essentielle pour les travailleurs mais également pour la bonne forme de l’entreprise. Les explications de Gretel Schrijvers, Directrice Générale de Mensura, Service Externe de Prévention et Protection au Travail.
Gretel Schrijvers
Directrice Générale de Mensura
Comment préserver la santé psychique et physique de ses employés ?
« Nous avons la chance, en Belgique, d’avoir un cadre légal avec la loi sur le bien-être au travail de 1996. Ce cadre impose certaines règles aux entreprises en matière de santé des travailleurs, obligeant notamment chaque entreprise avec au moins un travailleur de s’affilier auprès de services externes de prévention et de protection au travail. La mission de ces services externes, comme Mensura, est de veiller à la santé et au bien-être des travailleurs. »
« Malheureusement, ce cadre légal n’est plus, selon moi, adapté à la réalité du terrain et doit évoluer. Les examens médicaux que nous réalisons annuellement, par exemple, ont-ils encore du sens ? Ne pourrions-nous pas plutôt, sur base de données sur la santé dans l’entreprise, convoquer telle ou telle personne à la visite médicale parce que nous percevons des changements chez elle ? De cette manière, nous pourrions vraiment cibler les personnes qui ont besoin d’un suivi médical. »
Pourquoi la santé des collaborateurs doit-elle constituer une priorité pour l’entreprise ?
« Nous savons tous que nous devrons travailler plus longtemps et qu’en tant que travailleurs, nous sommes exposés à de plus en plus de changements (digitalisation, etc.). Dans cette perspective, il est essentiel de maintenir les travailleurs en bonne santé – psychique et physique – pour faire face à tous ces changements. »
Les entreprises doivent prendre conscience qu’investir dans la santé et le bien-être de leurs employés offre un retour sur investissement.
« Les entreprises doivent prendre conscience que lorsqu’elles investissent dans la santé et le bien-être de leurs employés, elles auront un retour sur investissement : moins d’absentéisme, moins d’accidents de travail, moins de malades, plus de motivation et de productivité chez les travailleurs. Il s’agit-là de l’une de nos missions : prouver aux entreprises que ce retour sur investissement est bien effectif. »
« Enfin, si un jeune travailleur doit choisir entre une entreprise qui met toute une série de choses en place pour favoriser le bien-être de son équipe et une qui ne fait rien, il aura vite fait son choix ! L’aspect employer branding a ici toute son importance car la nouvelle génération accorde beaucoup d’importance au bonheur et au bien-être au travail. »
Comment renforcer la culture de la prévention en entreprise ?
« De plus en plus d’entreprises se penchent sur les analyses de risques psycho-sociaux : c’est une bonne chose, mais encore faut-il avoir un plan d’action ! La culture de la prévention en entreprise n’est pas suffisante. Les chiffres relatifs au burn-out sont en augmentation : plus d’un tiers des absences longue durée sont liées à des problèmes mentaux, et ce taux est en augmentation constante. »
« Or, ce sujet reste encore un peu tabou en entreprise. Les problèmes psychiques sont plus compliqués à aborder que les problèmes physiques et l’entreprise a encore trop tendance à les éviter. »
Comment expliquer cette augmentation constante du burn-out ?
« Les conditions de travail sont probablement en cause, mais elles ne sont pas les seules responsables. On a tendance à oublier qu’un ensemble de facteurs sont généralement à la source du burn-out : la pression que l’on se met soi-même, le manque d’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, les contraintes que l’on s’impose dans notre vie privée, etc. »
Notre rôle est de donner des outils aux entreprises afin de les encourager à accroître leur culture de la sécurité et le bien-être.
« En outre, les gens osent davantage exprimer ce qu’ils ressentent et utiliser l’appellation de burn-out. Dans le passé, de nombreux cas étaient probablement camouflés derrière des problèmes physiques, à défaut d’en admettre les causes psychiques. »
Quelle est la situation au niveau de la sécurité dans le secteur de la construction ?
« Je vois une nette amélioration de la sécurité dans le secteur de la construction, notamment sur les chantiers, dans la mise à disposition des équipements, etc. La sensibilisation dans ces entreprises-là progresse et les accidents de travail sont en diminution. »
« Toutefois, au niveau du bien-être, il y a encore du chemin à faire : les entreprises de construction ne sont pas encore ciblées en matière de santé mentale, d’alimentation ou autre. Notre rôle est notamment de donner des outils aux entreprises de ce secteur afin de les encourager à accroître leur culture de la sécurité et le bien-être et, à nouveau, de leur montrer le retour sur investissement de leurs initiatives. »