Les chaînes d’approvisionnement n’ont jamais été autant sous pression. Les tensions géopolitiques, les risques climatiques et les guerres commerciales multiplient les perturbations. Les entreprises prennent dès lors conscience qu’une chaîne d’approvisionnement stable et bien organisée n’est plus un détail opérationnel, mais une véritable priorité stratégique. Pour répondre à cette évolution, Marsh développe de nouvelles solutions numériques et d’assurances permettant d’identifier les risques et de mieux les maîtriser.
Charlotte van Bouwel
Advisory Leader Marine, Cargo and Logistics
Marsh
Celine Verhaegen
Risk Management Segment Leader
Marsh
Les perturbations mettent les chaînes d’approvisionnement à rude épreuve
« Les grandes entreprises actives à l’échelle internationale sont confrontées à un nombre croissant de perturbations majeures », explique Charlotte van Bouwel, Advisory Leader Marine, Cargo and Logistics chez Marsh. « Lorsque la chaîne d’approvisionnement est interrompue, on mesure rapidement à quel point elle est essentielle et quel impact une perturbation peut avoir sur l’ensemble de l’organisation. » Selon elle, la gestion de la chaîne d’approvisionnement occupe désormais une place de plus en plus importante dans les préoccupations du top management. « La gestion des risques devient une priorité absolue. »
Ces dernières années, les perturbations se sont succédé à un rythme soutenu. Pour Charlotte van Bouwel, la pandémie de COVID-19 a constitué la plus grande perturbation de la dernière décennie. « Pendant plusieurs mois, des chaînes d’approvisionnement ont été paralysées à l’échelle mondiale, précisément au moment où l’Occident avait délocalisé la production de nombreux biens vers des pays offrant des coûts de production plus faibles et adopté des modèles d’approvisionnement en flux tendu. »
Après la pandémie, de nombreuses entreprises ont opté pour le nearshoring et ont rapproché leur production. De nouveaux défis n’ont toutefois pas tardé à se présenter. « D’abord la guerre en Ukraine, puis le conflit au Moyen-Orient », souligne Charlotte van Bouwel.
Une incertitude croissante sous l’effet du climat et de la géopolitique
Outre les tensions géopolitiques, le changement climatique et les conflits commerciaux jouent également un rôle de plus en plus significatif. « Les conséquences du changement climatique perturbent de plus en plus fréquemment les chaînes d’approvisionnement à travers le monde », affirme Celine Verhaegen, Risk Management Segment Leader chez Marsh. « Les guerres commerciales déclenchées par les ÉtatsUnis ont également bouleversé profondément les échanges internationaux. »
Cette succession d’événements incite les entreprises à réfléchir. Selon Celine Verhaegen, elles sont de plus en plus nombreuses à prendre conscience qu’une focalisation unilatérale sur la réduction des coûts de production comporte des risques. « Les entreprises réalisent aujourd’hui qu’elles ont fortement fragilisé leurs chaînes d’approvisionnement et qu’il n’est pas simple d’anticiper les nombreux risques susceptibles de survenir. »
Ces informations permettent d’optimiser les assurances en fonction du client et des risques qui lui sont propres.
L’IA révèle les risques cachés
Afin de permettre aux organisations de mieux cerner leur chaîne d’approvisionnement, Marsh a lancé la plateforme Sentrisk. « Notre objectif est d’aider les entreprises à mieux comprendre jusqu’où s’étend réellement leur chaîne d’approvisionnement et quelles perturbations pourraient l’affecter », déclare Charlotte van Bouwel.
Celine Verhaegen explique le fonctionnement de la plateforme . « Grâce à notre expérience en matière de gestion des risques liés aux chaînes d’approvisionnement, nous avons développé une plateforme puissante reposant sur l’intelligence artificielle, capable de cartographier, modéliser et gérer les risques dans les chaînes d’approvisionnement mondiales. » Le système ne se limite pas aux fournisseurs directs, mais analyse également les fournisseurs des fournisseurs. « La plateforme examine les relations de niveau Tier 1, Tier 2 et même Tier 3. Elle fournit ainsi de précieuses informations et données en temps réel. »
Des informations aux solutions assurables
Celine Verhaegen : « Ces informations permettent d’optimiser les assurances en fonction du client et des risques qui lui sont propres. La qualité de la couverture s’est considérablement améliorée et certains risques, auparavant difficiles à assurer, sont maintenant assurables. » Par ailleurs, la transparence peut avoir un impact favorable sur les primes d’assurance.
Marsh a récemment franchi une nouvelle étape avec le lancement de la Trade Disruption Facility. « En collaboration avec Convex, Blenheim Underwriting et Altana, nous avons mis au point une solution d’assurance unique, spécifiquement conçue pour couvrir les perturbations des chaînes d’approvisionnement », précise Charlotte van Bouwel.
Cette solution combine l’analyse de données, la modélisation des risques et l’expertise en souscription. Les entreprises peuvent ainsi détecter les risques plus rapidement et réagir plus vite aux perturbations. « Sur la base de ces informations, il est possible de couvrir notamment les dommages physiques, les retards, les défauts de livraison ainsi que les coûts supplémentaires. Grâce aux informations fournies par l’outil, cette couverture peut même s’étendre jusqu’au niveau Tier 2, ce qui est exceptionnel. »